Résilier votre ancien Fournisseur d’Accès Internet

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Choisissez une offre Bbox et bénéficiez d'un remboursement allant jusqu'à 100 euros sur les frais de résiliation."

Eurydice, Experte Bbox

Vous êtes actuellement engagé chez un autre fournisseur d'accès internet ? Choisissez une offre Bbox et bénéficiez d'un remboursement allant jusqu'a 100€(1) sur les frais de résiliation de votre précédent Fournisseur d'Accès Internet.

Pour en profiter, c'est simple :
 

  1. Souscrivez à l'offre Bbox de votre choix.
    >> Découvrir les offres Bbox
     
  2. Lorsque votre ligne Bbox est active, résiliez l'abonnement de votre ancien Fournisseur d'Accès Internet. Pour vous accompagner, nous vous proposons un service simple et rapide pour créer votre lettre de résiliation personnalisée :
     
    • Choisissez le Fournisseur d'Accès Internet, auprès duquel vous souhaitez résilier, puis indiquez votre numéro d'abonné, votre numéro de téléphone fixe ainsi que vos coordonnées postales. Si vous le souhaitez, vous pouvez également indiquer le motif de votre résiliation.
       
    • Votre lettre est prête ! Il vous suffit simplement de l'imprimer puis de la signer.
       

     

    Astuce !

    Pour en savoir plus et connaitre les conditions de résiliation en fonction de votre Fournisseur d'Accès Internet :
    >> Accéder a nos fiches conseils d'aide à la résiliation

     

  3. Téléchargez ensuite le coupon de remboursement et retournez-le accompagné des pièces justificatives suivantes :
    • Une copie de votre facture Bbox
       
    • Une copie de la dernière facture de votre précédent Fournisseur d'Accès à Internet mentionnant le montant des frais de résiliation ou, le cas échéant, de l'engagement restant dû.
       

Envoyez le tout dans les 3 mois suivant la souscription (cachet de la poste faisant foi) à l'adresse indiquée.
 


 

Vous recevrez un SMS de confirmation de la prise en compte de votre demande et vous serez remboursé par virement.

Tarifs et conditions

(1) Offre non cumulable, valable pour toute première souscription ou déménagement à une offre Bbox. Remise sur abonnement jusqu'à 100€, liée aux frais de résiliation dus au titre de votre abonnement chez votre ancien FAI (frais de résiliation et mois d'abonnement restant dus jusqu'au terme de votre engagement). Toute demande incomplète, illisible ou raturée ne pourra être prise en compte (frais d'envoi non remboursés et dossiers non retournés).

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