Céder votre ligne mobile à une autre personne

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Le transfert de votre ligne, c'est une ligne et tous ses avantages, ancienneté, nombre de points, pour votre proche."

Tiphaine, Experte Compte Client

Qu’est-ce que le transfert de ligne ?

 

Transférer votre ligne, c’est céder la propriété de votre ligne à une autre personne : cela permet un départ sans préavis pour vous, tout en faisant bénéficier un parent ou ami d’une ligne, avec tous ses avantages acquis.

Quelles sont les conditions et comment transférer ma ligne ?

Le transfert de ligne est disponible pour tous les Clients Forfait Bouygues Telecom non détenteurs d’un Ideo. Ce service est gratuit.

Pour transférer votre ligne, il vous suffit de contacter votre Service Clients.
Lorsque vous cédez votre ligne, le repreneur conserve donc votre offre, les services associés ainsi que votre ancienneté et vos points.

Vous avez également la possibilité de reprendre la ligne d’une personne décédée, votre Conseiller vous expliquera la procédure à suivre.

Si vous bénéficiez actuellement des remises multi-lignes, un transfert de ligne mettra fin à votre avantage. Si le repreneur de la ligne réside à la même adresse, il suffit à l'un des titulaires de la remise multi-lignes d’effectuer une nouvelle déclaration.

En savoir plus sur les remises multi-lignes
 

 

A savoir !

Lors du transfert de la ligne, toutes les données et services liés à cette ligne seront conservés par défaut :

  • Si vous souhaitez que les données (photos, SMS,...) sauvegardées sur le Cloud ne soient pas accessibles au repreneur, pensez à les effacer avant le transfert de ligne.
  • Si vous utilisez des services Cityzi, contactez vos fournisseurs de services pour les conserver ou les résilier (services bancaires...).
  • Le code secret de votre Compte Client reste inchangé, pensez à le donner à votre repreneur.
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