Chargement en cours

Profiter de la solution "Internet garanti" pour continuer de recevoir ses appels

Continuez à profiter de vos services téléphoniques en cas de panne ou incident technique grâce à notre solution "Internet garanti".

Qu’est-ce que le transfert d’appels ?

 

La solution de transfert d’appels vous permet en cas d’incident sur votre ligne Bbox de continuer à recevoir vos appels sur le numéro de mobile de votre choix.

Comment puis-je en bénéficier ?

 

Sur simple appel au Service client en déclarant votre incident.

Ce service est-il payant ?

 

Non, ce service est entièrement gratuit. Votre offre actuelle ne comprend pas les appels illimités vers les mobiles ?
Pas d’inquiétude, lors de votre appel au Service Client, votre conseiller vous met en place un service vous permettant de recevoir gratuitement vos appels de votre ligne Bbox depuis votre mobile pendant 1 mois.

Comment puis-je le désactiver ?

 

Vous pouvez à tout moment désactiver le transfert d’appels.
2 choix s’offrent à vous : désactiver le service en appelant votre Service Client ou directement depuis votre Espace Client en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Rendez-vous dans la rubrique "Activer/désactiver mes renvois d’appels" de votre messagerie vocale Bbox.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Services téléphonie".
  3. Dans la rubrique "Téléphone", cliquez sur "Activer/désactiver mes renvois d'appel".
  4. Pour désactiver le transfert d’appel, décochez les cases puis validez.