Résoudre un problème lié à votre mobile

Tarifs et conditions
(1) Echange dès le lendemain ou prêt gratuit et immédiat en cas de panne de votre téléphone.
Pour les Clients d’un Forfait Mobile (hors carte SIM seule et Forfait Bloqué) avec un mobile acheté à compter du 17/11/14 au 614, sur
bouyguestelecom.fr et en magasin Bouygues Telecom pour une panne sous garantie. Echange (1 fois par an à compter de la date d’achat) :
dès le lendemain après diagnostic au 614 avant 16h (hors week-end et jours fériés), par un mobile équivalent, neuf ou remis à neuf.
Prêt durant la réparation : 21 jours max.
(2) Temps d'attente gratuit puis communication décomptée du forfait
(3) Appels facturés selon le type d'opérateur, y compris le temps d'attente