Navigateur	Notes de comptabilité
Microsoft Internet Explorer (IE) Pour plus d’informations, consultez l'article Knowledge Activation de TLS 1.1 et TLS 1.2 dans Internet Explorer.
Internet Explorer pour ordinateur de bureau et appareil mobile version 11	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur Si le message d'erreur « Une sécurité plus élevée est requise » est affiché, il peut être nécessaire de désactiver le paramètre TLS 1.0 dans la liste Options Internet \| Paramètres avancés.
Internet Explorer pour ordinateur de bureau versions 8, 9 et 10	Compatible uniquement lorsqu'il est exécuté sous Windows 7 ou plus récent, mais pas par défaut. Pour activer le cryptage TLS 1.1 ou supérieur, consultez l'article Activation de TLS 1.1 et TLS 1.2 dans Internet Explorer. Windows Vista, XP et les versions antérieures ne sont pas compatibles et ne peuvent pas être configurées pour prendre en charge le TLS 1.1 ou le TLS 1.2.
Internet Explorer pour ordinateur de bureau versions 7 et inférieures	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.
Internet Explorer pour appareil mobile versions 10 et inférieures	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.
Microsoft Edge	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur.
Mozilla Firefox Compatible avec la version la plus récente, quel que soit le système d'exploitation.
Firefox 27 et supérieur	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur.
Firefox 23 à 26	Compatible, mais pas par défaut. Utilisez about:config pour activer le TLS 1.1 ou TLS 1.2 en mettant à jour la valeur de configuration security.tls.version.max sur 2 pour le TLS 1.1 ou sur 3 pour le TLS 1.2.
Firefox 22 et inférieur	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.
Google Chrome Compatible avec la version la plus récente, quel que soit le système d'exploitation.
Google Chrome 38 et supérieur	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur.
Google Chrome 22 à 37	Compatible lorsqu'il est exécuté sous Windows XP SP3, Vista ou plus récent (pour ordinateur de bureau), OS X 10.6 (Snow Leopard) ou plus récent (pour ordinateur de bureau), ou Android 2.3 (Gingerbread) ou plus récent (pour appareil mobile).
Google Chrome 21 et inférieur	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.
Navigateur du système d'exploitation Google Android
Android 5.0 (Lollipop) et supérieur	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur.
Android 4.4 (KitKat) à 4.4.4	Peut être compatible avec le TLS 1.1 ou supérieur. Il se peut que certains appareils équipés d’Android 4.4.x ne prennent pas en charge le TLS 1.1 ou supérieur.
Android 4.3 (Jelly Bean) et inférieur	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.
Apple Safari
Safari pour ordinateur de bureau versions 7 et supérieures pour OS X 10.9 (Mavericks) et supérieur	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur.
Safari pour ordinateur de bureau versions 6 et inférieures pour OS X 10.8 (Mountain Lion) et inférieur	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.
Safari mobile versions 5 et supérieures pour iOS 5 et supérieur	Compatible par défaut avec le TLS 1.1 ou supérieur.
Safari mobile pour iOS 4 et inférieur	Non compatible avec le cryptage TLS 1.1 ou supérieur.

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Rester connecté à Internet en cas de panne de votre Bbox

Quelles sont les solutions pour rester connecté à Internet en cas de panne de ma Bbox ?

Restez serein et continuez à surfer sur Internet même en cas de panne de votre connexion Internet Bbox !

En cas de coupure de votre ligne Bbox et si la résolution de votre panne nécessite un délai supplémentaire, votre Conseiller Bbox pourra vous proposer une solution adaptée pour continuer à profiter d’Internet durant la résolution de votre problème :

Utiliser la fonction modem de votre smartphone pour accéder à Internet depuis votre ordinateur ou tablette. En savoir plus sur la fonction modem de votre mobile
Si vous êtes Client mobile Bouygues Telecom, votre Conseiller Bbox pourra vous ajouter gratuitement du crédit Internet Mobile afin de ne pas utiliser la consommation incluse dans votre forfait.
Ou bénéficier gratuitement d’une clé Internet 4G pendant toute la durée de votre panne Bbox.

Astuce

Vous avez la possibilité de réaliser en quelques clics un diagnostic Bbox depuis votre mobile en téléchargeant l’application Espace Client Bouygues Telecom.
Télécharger l'application depuis votre mobile

Comment profiter d’une clé Internet 4G durant votre panne ?

Dans certains cas, votre Conseiller Bbox peut vous proposer le prêt d’une clé Internet 4G à récupérer en boutique. Vous pourrez ainsi continuer à accéder à Internet pendant la résolution de votre panne :

Rendez-vous dans la boutique Bouygues Telecom de votre choix avec votre numéro d’intervention communiqué par votre Conseiller Bbox. Trouver la boutique la plus proche
Vous pourrez obtenir gratuitement et sans chèque de caution : une clé Internet 4G ainsi qu’une carte SIM.
Il vous suffira d’insérer la carte SIM dans la clé Internet 4G (comme indiqué sur le document d’accompagnement) puis d’allumer la clé Internet 4G.
Connectez ensuite vos équipements au réseau Wi-Fi diffusé par la clé Internet 4G.
Vous pourrez alors surfer gratuitement, en illimité et pendant toute la durée de l’incident sur Internet grâce à la 4G de Bouygues Telecom !

Une fois l’incident Bbox résolu, vous devrez rapporter la clé Internet de prêt, ses accessoires et sa carte SIM dans la boutique Bouygues Telecom où vous l’avez récupéré.

En cas de non restitution, de restitution partielle, ou de restitution d’un matériel cassé, des frais pourront vous être facturés sur votre facture Bbox.

A noter

Si vous rencontrez des difficultés avec l’utilisation d'une clé Internet 4G de prêt, consultez la rubrique Assistance dédiée ou contactez votre Service Clients.

Tarifs et conditions

Disponible en France métropolitaine pour les clients Bbox, sous réserve de couverture. Retrait en boutique Bouygues Telecom après appel au Service Clients, diagnostique et confirmation de l’éligibilité au service de prêt (d’une durée d’un mois).