Assurer votre nouveau mobile Bouygues Telecom

L'Assurance Mobile Bouygues Telecom vous permet d’assurer votre téléphone en cas de vol, de dommages ou d’oxydation. Pour découvrir en détail toutes les garanties offertes : téléchargez la notice d’information de l’Assurance Mobile.

• Comment souscrire à l'assurance mobile ?
• Comment déclarer un sinistre ?
• Comment résilier mon assurance mobile ?

Vous pouvez souscrire à l'Assurance Mobile Bouygues Telecom le jour de l'achat de votre mobile ou dans les 5 jours suivants dans une boutique Bouygues Telecom.

Trouver un magasin bouygues telecom

Lorsque votre téléphone mobile a subi des dommages, une oxydation ou un vol, vous devez contacter l’organisme d’assurance afin de déclarer le sinistre. Les différents moyens de contact des assureurs sont décrits ci-dessous.

Assurance mobile (géré par SPB)

• Sur Internet : déclarez votre sinistre en quelques minutes en vous connectant sur le site https://bouyguestelecom.spb.eu pour une prise en compte rapide de votre dossier. Vous pouvez également suivre l'avancement de votre dossier sur ce site à tout moment.
• e-mail : spb-bouyguestelecom@spb.eu
• Courrier : SPB - Assurance Mobile Bouygues Telecom, CS 90000, 76095 Le Havre CEDEX.
• Téléphone : 0 970 820 306 (Prix d'un ppel local. Du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés)
• Fax : 0 820 901 560.

Garantie échange 24 (géré par Gras Savoye)

• e-mail : garantieechange24@grassavoye.com
• Courrier : GRAS SAVOYE Garantie Echange 24 - TSA 24286 - 77283 Avon Cedex
• Téléphone : 09 69 32 05 19. Prix d’un appel local depuis un fixe en France métropolitaine.

Tranquilassur (géré par Gras Savoye)

• e-mail : assur.bouyguestel@grassavoye.com
• Courrier : Gras Savoye, TSA 24286, 77283 Avon CEDEX.
• Téléphone : 09 72 72 22 70. Prix d’un appel local depuis un fixe en France métropolitaine.

Si vous souhaitez résilier votre assurance mobile, vous devez contacter l’organisme d’assurance qui assure votre téléphone. Les différents moyens de contact des assureurs sont décrits ci-dessous.

Assurance Mobile (géré par SPB)
Vous pouvez résilier votre assurance mobile sur simple demande à l’issue de la première année de souscription.

• e-mail : spb-bouyguestelecom@spb.eu
• Courrier (résiliation par lettre simple) : SPB - Assurance Mobile Bouygues Telecom, CS 90000, 76095 Le Havre CEDEX.
• Téléphone (résiliation sur simple appel avec confirmation écrite) : 0 970 820 306 ou depuis l’étranger +33 970 820 306. Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur. Du lundi au samedi, de 8h à 20h hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf interdiction légale ou réglementaire.
• Fax : 0 820 901 560.

Garantie échange 24 (géré par Asurion)
Vous pouvez résilier votre assurance mobile sur simple demande à l’issue de la première année de souscription.

• e-mail : contact@garantieechange24.fr
• Courrier (résiliation par lettre simple) : Garantie Echange 24 Bouygues Telecom, 10/12 rue Conrad Adenauer, 59290 Wasquehal.
• Téléphone (résiliation sur simple appel téléphonique) : 0 969 320 519. Prix d’un appel local. Du lundi au samedi, de 8h à 21h hors jours fériés.

Tranquilassur (géré par Gras Savoye)
Vous pouvez résilier votre assurance mobile sur simple demande à l’issue de la première année de souscription.

• e-mail : stopba@grassavoye.com. Indiquez l’objet de votre demande, votre nom, prénom, numéro d’adhésion et numéro de téléphone mobile.
• Courrier (résiliation par lettre simple) : Gras Savoye, TSA 24286, 77283 Avon CEDEX.

Mentions légales

Contrat d’assurance n° 2.500.274 souscrit par Bouygues Telecom, siège social 37-39 rue Boissière 75116 Paris, courtier inscrit à l’Orias (www.orias.fr) sous le n°10055268, auprès d’AIG Europe Limited, société de droit anglais ayant son siège social The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB (Royaume-Uni), enregistrée au registre des sociétés d’Angleterre et du Pays de Galles sous le n°01486260, Succursale pour la France : Tour CB21 – 16 place de l’Iris - 92400 Courbevoie.