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Acheter votre Bbox

Quel est le prix de la Bbox à l’achat ?

 

La box est facturée au prix unique de 89€ TTC, quel que soit le modèle souhaité.

J’ai souscrit à une offre 4G box. Puis-je acheter le matériel ?

 

La 4G box sera disponible très prochainement à l’achat.

J’ai acheté ma box puis j’ai résilié mon contrat. Puis-je la réutiliser si je souscris à nouveau ?

 

Non, il n’est pas possible de la réutiliser.

Si j’achète la box, vais-je continuer à payer les frais de location mensuels ?

 

Non, dès l’achat de la box, vous n’êtes plus facturé des 3€ de frais de location.

Comment s’effectue le règlement si je décide d’acheter la box ?

 

Le montant de 89€ apparaîtra sur votre prochaine facture.
Les 3€ de frais de location qui apparaissent sur votre facture ou autres documents pouvant vous être communiqués sont déduits du montant global sur votre facture mensuelle.  

Le décodeur, l’ONT et les divers accessoires m’appartiennent-ils également ?

 

Le décodeur, l'ONT et les divers accessoires restent la propriété de Bouygues Telecom.

En cas de dysfonctionnement ou panne de ma box, un échange est-il possible ?

 

Deux options s’offrent à vous, vous pouvez nous renvoyer votre matériel via Relais Colis ou l’échanger directement dans l’une de nos boutiques. Trouvez la boutique Bouygues Telecom la plus proche de chez moi.
Que vous louiez ou achetiez la box, le SAV est identique.

En cas de résiliation de ma ligne, dois-je restituer ma box ?

 

Vous avez le choix, vous pouvez la garder ou nous la restituer. Sachez cependant que le décodeur, l’ONT et les divers accessoires doivent impérativement nous être restitués.
Si vous ne souhaitez pas conserver votre box, pensez à nous la renvoyer. Nous nous chargeons de la recycler dans une démarche écologique.

J’ai acheté ma box et je souhaite me rétracter ?

 

Si la rétractation intervient dans les 14 jours suivant l’achat de la box, vous ne serez alors pas facturé des 89€ TTC. En revanche, si la rétractation intervient 14 jours après l’acte d’achat, vous serez facturé des 89€ puis remboursé le mois suivant sur votre prochaine facture si le matériel nous est bien restitué.