A quoi correspond l'évolution de mon forfait mobile ?Nous vous proposons une enveloppe internet supplémentaire de 30Go utilisable en France métropolitaine. Cet avantage sera intégré sans action de votre part à votre forfait mobile :
A noter
La bonne nouvelle ? Grâce à cet avantage, votre forfait devient compatible avec la 5G (1), déjà ouverte dans plus de 1 000 communes en France. Pour en profiter, il vous faudra un téléphone mobile compatible 5G et être en zone couverte par le réseau 5G Bouygues Telecom. En savoir plus Comment est décompté mon enveloppe Internet ?La consommation de l'enveloppe additionnelle (les 30 Go supplémentaires) sera décomptée en 1er , viendra ensuite le décompte de votre enveloppe Internet principale. Pour consulter le détail de votre suivi conso, c'est très simple :
A savoir
Si vous disposez d'une recharge mobile, celle-ci sera décomptée en 1er, puis votre avantage de 30 Go supplémentaires et pour finir votre enveloppe Internet principale. Où est-ce que je peux retrouver le détail de mon avantage sur ma facture mobile ?Vous retrouvez le détail de votre avantage dans la partie "Vos abonnements, forfait et options" de votre facture mobile.
Je veux renoncer à cet avantage d'enveloppe Internet, est-ce possible ?Vous pouvez renoncer à cet avantage jusqu'à 5 mois à partir de la date à laquelle vous avez reçu un e-mail ou un courrier de notre part. Si vous avez été facturé de cet avantage et que vous souhaitez y renoncer, vous serez automatiquement remboursé sur votre prochaine facture. A savoir
En cas de renoncement à votre avantage vous perdez également votre option 5G ainsi que ses services 5G inclus (cloud gaming et B.tv en HD). Comment renoncer à mon avantage Internet mobile ?Depuis votre Espace Client ou application mobile, vous pouvez renoncer à votre avantage très simplement.
A noter
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre Espace Client, suivez le guide. (1) Réseau 5G : déploiement progressif en zone urbaines. Téléphones compatibles 5G et carte de couverture sur bouyguestelecom.fr |