Profiter de Spotify Premium offert avec mon offre Mobile ou Bbox

• L'offre Spotify Premium offert de Bouygues Telecom, c'est quoi ?
• Comment souscrire à l'offre Spotify Premium Mobile de Bouygues Telecom ?
• Comment souscrire à l'offre Spotify Premium Bbox de Bouygues Telecom ?
• Comment gérer mon abonnement et sa facturation ?
• Comment résilier mon abonnement Spotify Premium Mobile Bouygues Telecom ?
• Comment résilier mon abonnement Spotify Premium Bbox Bouygues Telecom ?
• Que se passe-t-il si je résilie avant la fin de ma promotion ou si je change d'opérateur ?
• Que faire en cas de problème ?

Spotify est un service de streaming musical : plus de 30 millions de titres sont disponibles sans téléchargement et depuis tous vos écrans ! Spotify Premium, c’est en plus :

• Le mode hors connexion : vous synchronisez  vos morceaux favoris sur vos appareils afin de les écouter même sans Internet ou à l’étranger.
• La haute qualité audio.
• La possibilité d'écouter vos musiques et vos podcasts sur tous vos équipements (smartphones, tablettes, ordinateurs, enceintes et TV connectées...)
• Et surtout, l’écoute sans interruption !

• Clients Sensation ou Bbox : 6 mois offerts (puis 9,99€/mois, prélevés directement sur votre facture mobile ou Bbox).
• Clients B&YOU : 3 mois offerts (puis 9,99€/mois, prélevés directement sur votre facture mobile).
• Une option sans engagement de durée.
• Une souscription et une gestion simple, depuis votre Compte Client.

1. Sélectionnez la rubrique "Mon forfait et mes options" de la ligne concernée. 
2. Rendez-vous dans la rubrique "Options" et cliquez sur "Voir toutes les options disponibles". 
3. Tapez "Spotify dans le moteur de recherche ou allez jusqu'au bloc "Services numériques" 
4. Cliquez sur "Découvrir" en bas de l'option "Spotify Premium".
5. Cliquez sur "Souscrire"
6. Et remplissez le formulaire Spotify en créant un compte ou en utilisant un compte Spotify (qui n'a jamais été Premium auparavant)

1. Sélectionnez la rubrique "Mon offre et mes options" de la ligne concernée. 
2. Cliquez sur "Obtenir le détail et changer"
3. Dans la rubrique "Options",cliquez sur "Voir toutes les options disponibles". 
4. Sélectionnez "Spotify premium" dans l'onglet "Divertissements"
5. Cliquez ensuite sur "Souscrire" 
6. Remplissez le formulaire Spotify en créant un compte ou en utilisant un compte Spotify (qui n'a jamais été Premium auparavant)

Votre service Spotify Premium se renouvelle automatiquement chaque mois, vous n’avez rien à faire ! Sans engagement, vous pouvez le suspendre à tout moment (Si vous décidez de suspendre votre abonnement durant la période de gratuité, celle-ci ne sera pas prolongée, les mois offerts sont consécutifs suite à la souscription de l'option).
Vous gérez votre abonnement depuis votre Espace Client, rubrique "Options" puis "Services Numériques" > "Spotify Premium". 

Comment le service Spotify Premium est-il facturé ?

Il est facturé sur votre facture Bouygues Telecom habituelle et apparaît sous la mention « Spotify Premium ».
Sur votre Espace Client, votre abonnement apparaît dans la rubrique "Mon offre et mes options" de la ligne concernée. 

Que se passe-t-il à la fin des 3 ou 6 mois offerts ?

Votre abonnement basculera automatiquement sur l’offre Spotify Premium à 9,99€/mois.
Vous bénéficierez de votre paiement sur facture et continuerez de gérer votre abonnement sur votre Espace Client.

Que se passe-t-il si je résilie mon option Spotify Premium ?

La résiliation prend effet à la fin du mois d’abonnement. Au-delà de cette date, votre compte Spotify Premium passe en Spotify Free. Vous conservez toute votre musique mais perdez vos avantages Premium. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Comment résilier ? ».

Vous pouvez résilier l'offre Spotify Premium Mobile, depuis votre Espace Client sur le site bouyguestelecom.fr ou via l'application mobile Espace Client. 

Depuis l'application :

1. Sélectionnez la rubrique "Mon forfait et mes options" de la ligne concernée. 
2. Cliquez sur "Obtenir le détail et changer"
3. Rendez-vous dans la rubrique "Options", puis "Mes options détenues" 
4. Sélectionnez l'option "Spotify Premium" et cliquez sur "Gérer"
5. Cliquez sur "Résilier"
6. Et confirmez votre souhait de résilier.

Vous recevez un SMS confirmant la prise en compte de votre demande de résiliation.

La résiliation prend effet à la fin de votre mois d’abonnement en cours. Votre compte Spotify Premium passe alors en Spotify Free.

Vous pouvez résilier l'offre Spotify Premium Bbox, depuis votre Espace Client sur le site bouyguestelecom.fr ou via l'application mobile Espace Client. 

Depuis l'application :

1. Sélectionnez la rubrique "Mon offre et mes options" de la ligne concernée. 
2. Cliquez sur "Obtenir le détail et changer"
3. Rendez-vous dans la rubrique "Options", puis "Mes options détenues" 
4. Sélectionnez l'option "Spotify Premium".
5. Cliquez sur "Résilier"

Vous recevez un SMS confirmant la prise en compte de votre demande de résiliation. 

La résiliation prend effet à la fin de votre mois d’abonnement en cours. Votre compte Spotify Premium passe alors en Spotify Free.

Vous conservez vos musiques et vos playlists mais ne profitez plus des avantages Premium.

Si vous résiliez avant la fin de la période offerte 

Les mois offerts par Bouygues Telecom ne sont valables qu'une seule fois par client. Lors d’une nouvelle souscription, votre abonnement Spotify Premium sera facturé au prix public de 9,99€/mois.

Si vous changez d’opérateur téléphonique 

En cas de résiliation de votre forfait, votre abonnement Spotify Premium Bouygues Telecom est automatiquement résilié. Le mois commencé est facturé et vous continuez à bénéficier du service jusqu’à la fin de la période souscrite.

Au-delà de cette date, votre compte Spotify Premium passe en Spotify Free.

Si vous ne parvenez pas à souscrire au service Spotify Premium de Bouygues Telecom :

• Assurez-vous de ne pas déjà profiter du bonus Spotify inclus sur Mobile et d’être à jour dans vos paiements.
• Vérifiez que vous n’avez pas activé le contrôle parental. 

Si le problème persiste, vos conseillers vous accompagnent :

• Par téléphone.
• Sur le forum d’Assistance.

(1) Tarif valable une seule fois par client Bouygues Telecom.