Besoin d'aide
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Avec l’option Multi-SIM Internet, vous profitez d’une 2ème carte SIM pour utiliser l’enveloppe Internet de votre forfait depuis un autre équipement que votre mobile : tablette, PC, clé Internet, console de jeux, etc. Votre Multi-SIM fonctionne en France métropolitaine uniquement.
À QUOI SERT L’OPTION MULTI-SIM INTERNET ?L’option Multi-SIM Internet vous offre une 2ème carte SIM pour utiliser l’enveloppe data de votre forfait mobile sur tout autre appareil compatible : tablette avec port SIM, clé Internet, console de jeux vidéo ou ordinateur portable connecté avec une clé Internet ! Vous retrouvez sur votre 2ème carte SIM
Votre 2ème SIM est uniquement destinée à un usage Internet en France métropolitaine et ne permet pas les usages voix/SMS/MMS. Si vous utilisez l'Option ou le bonus B.tv en illimité et/ou l'option Week-end illimité avec votre 2ème SIM, la connexion est décomptée de votre enveloppe Internet. L'option Multi-SIM Internet vous permet d'utiliser l'enveloppe data du forfait principal sur tout autre appareil compatible : tablette avec port SIM, Clé Internet, console de jeux vidéo, montre connectée ou ordinateur portable avec une clé internet.Les avantages :
Le prix :
A Savoir
Si vous êtes en situation d'impayé, vous ne pouvez souscrire à l'option Multi-SIM. L’OPTION MULTI-SIM INTERNET EST-ELLE COMPATIBLE AVEC MON FORFAIT MOBILE ?L’option Multi-SIM Internet est compatible avec les forfaits Sensation et B&YOU 20Go et plus.
COMMENT SOUSCRIRE À L’OPTION MULTI-SIM Internet ?En quelques clics, souscrivez à l’option Multi-SIM Internet et recevez votre 2ème carte SIM :
En cas de non réception de votre Multi-Sim :
A Noter
Découvrez nos tablettes et clés Internet à utiliser avec votre 2ème carte SIM ! COMMENT GÉRER ET SUIVRE LA CONSOMATION INTERNET DE MA 2ème SIM?Votre 2ème carte SIM utilise la data de votre forfait mobile. Une fois votre carte SIM activée, vous pouvez suivre sa consommation en sélectionnant la rubrique "Ma conso" de la ligne mobile concernée sur votre Espace Client. La jauge Internet de la section "Ma consommation" présente la consommation cumulée de vos 2 SIM : Les consommations Internet de vos 2 SIM (SIM principale et SIM Internet) s'additionnent dans la limite de l’enveloppe data de votre forfait. Vous recevez un message sur votre mobile lorsque vous avez consommé 80 % et 100 % des données Internet de votre forfait. Au delà de votre forfait, votre débit internet sera réduit (sans surcoût) ou vous continuerez à utiliser Internet sans réduction de débit (facturé) en fonction de la configuration que vous avez choisie.
COMMENT OBTENIR LE CODE PUK DE MA MULTI-SIM ?Obtenez gratuitement votre code PUK sur votre Espace Client :
ET SI JE CHANGE OU RÉSILIE MON FORFAIT MOBILE ?Si vous changez d'offre pour un forfait compatible option Multi-SIM : vous n'avez rien à faire ! Votre option sera toujours active et votre 2ème carte SIM fonctionnera avec votre nouveau forfait. Cas particuliers :
Si vous changez d'offre pour un forfait non compatible avec l’option Multi-SIM Internet : l’option sera automatiquement résiliée. Votre 2ème carte SIM ne sera plus utilisable et ne pourra pas être réactivée. Consultez les forfaits compatibles option Multi-SIM
COMMENT RÉSILIER MON OPTION MULTI-SIM Internet ?Votre option Multi-SIM Internet est sans engagement. Vous pouvez la résilier à tout moment et en quelques clics depuis votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Mon forfait et mes options" > Dans la section "Options Détenues" cliquez sur l’option "Multi-SIM Internet" puis sur "Résilier". Vous recevrez un SMS vous confirmant la suppression de l’option.
Si vous changez d’avis, il suffira de souscrire à nouveau à l’option afin de recevoir gratuitement une nouvelle SIM. QUE FAIRE EN CAS DE VOL/PERTE DE MA 2ème SIM ?Vous devez résilier votre option "Multi-SIM Internet" et resouscrire à celle-ci dans le mur des options de votre Espace Client. * Votre 2ème carte SIM possède son propre numéro de ligne pour vous permettre de l’identifier. Elle est réservée à un usage Internet (pas de SMS/MMS et appels possibles). Comment paramétrer ma tablette pour utiliser ma 2ème SIM ?- Pour paramétrer ma tablette Android : Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Nom des points d'accès > Ajouter
- Pour paramétrer ma tablette Apple : Allez dans Réglages > Données cellulaires > Nom du point d'accès. Assurez-vous ensuite que les champs ci-dessous soient correctement renseignés.
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