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Résoudre un problème avec votre messagerie vocale

Étape 1 : Vérifier que le service de renvoi d’appels n’est pas actif

Identifiez-vous sur votre Compte Client puis suivez ce lien pour « Activer / désactiver vos renvois d'appel ».

Ou bien :

Accédez à votre Compte Client et sélectionnez votre ligne fixe.
Rendez-vous dans la rubrique "Ma Bbox et ma ligne" puis "Messagerie Vocale".
Dans "Services téléphonie", activez ou désactivez vos renvois d'appel.

Étape 2 : Redémarrer votre Bbox

Éteignez votre Bbox à l'aide du bouton situé à l'arrière.
Patientez quelques minutes puis rallumez votre Bbox.
Votre Bbox fonctionne à nouveau si les voyants Internet et Tel1 de votre Bbox ADSL sont allumés ou le voyant @ pour une Bbox fibre.