Étape 1 : Vérifier que le service de renvoi d’appels n’est pas actif
- Depuis votre Espace Client, sélectionnez la rubrique "Ma box" de la ligne concernée.
- Rendez-vous dans la rubrique "Téléphone fixe" en bas de page.
- Cliquez sur "Gérer les appels et la messagerie"
- Dans "Préférences d'appel" sélectionnez "Paramétrer mes renvois d'appels".
- Désactivez vos renvois d'appel.
Désactivez votre renvoi d'appel
Étape 2 : Redémarrer votre Bbox
- Éteignez votre Bbox à l'aide du bouton situé à l'arrière.
- Patientez quelques minutes puis rallumez votre Bbox.
- Votre Bbox fonctionne à nouveau si les voyants Internet et Tel1 de votre Bbox ADSL sont allumés ou le voyant @ pour une Bbox fibre.
Besoin d'aide
