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Appeler en numéro masqué en activant le service Incognito

Qu’est-ce que le service d'appel incognito ?

 

Le service d'Appel Incognito vous permet de masquer votre numéro lorsque vous appelez vos correspondants, de façon ponctuelle ou permanente.

Appel Incognito est un service gratuit et inclus avec votre offre Bbox : pour l’activer instantanément depuis votre téléphone fixe, il vous suffit d’entrer un code.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR PASSER MES APPELS EN NUMÉRO MASQUÉ ?

 

Pour profiter de votre service gratuit, vous devez :

  • Être client Bbox.
  • Disposer d’un téléphone fixe avec un écran permettant l’affichage des numéros de vos correspondants, relié à votre Bbox. 

COMMENT UTILISER LE SERVICE D'APPEL INCOGNITO ?

 

Le service Appel Incognito est désactivé par défaut : votre numéro s’affiche lors de vos appels. Pour que votre numéro de téléphone soit masqué lorsque vous appelez un correspondant, procédez de la manière suivante :
 

Depuis votre téléphone 

Pour activer l'Appel Incognito de manière occasionnelle :
  1. Décrochez votre combiné.
  2. Composez le *1651, suivi du numéro de téléphone à dix chiffres de votre correspondant. Votre numéro de téléphone sera masqué le temps de cet appel uniquement

 

Pour activer l'Appel Incognito de manière permanente :
  1. Décrochez votre combiné.
  2. Composez le code *31#.
  3. Vous recevez le message d'information suivant : "Votre numéro n'est pas divulgué aux abonnés que vous appelez". Tous vos appels sont désormais masqués.

 

Pour désactiver l'Appel Incognito de manière permanente :
  1. Décrochez votre combiné.
  2. Composez le code #31#.
  3. Vous recevez le message d'information suivant : "Votre numéro est divulgué aux abonnés que vous appelez". Désormais, lors de vos appels, votre numéro s’affiche chez votre correspondant.

 

Pour désactiver l'Appel Incognito de manière occasionnelle :
  1. Décrochez votre combiné.
  2. Composez le code *1652 suivi du numéro de votre correspondant. Votre numéro sera visible le temps de cet appel uniquement.

 

A savoir

Pour vérifier si le mode Appel Incognito est activé ou désactivé, décrochez votre téléphone fixe et composez le code *#31#. Un message vous indique l’état du service d'Appel Incognito.

 

Depuis votre Espace Client

  1. Sélectionnez la rubrique "Ma box" de la ligne concernée.
  2. En bas de page dans la rubrique "Téléphone fixe", cliquez sur "Gérer les appels et la messagerie". 
  3. Sélectionnez la ligne concernée.
  4. Dans "Préférences d'appel", cliquez sur bouton-trois-points de la ligne "Appel incognito" pour activer le numéro masqué.


Activer le service Incognito