Souscrire et utiliser le Multi-TV

L’option Multi-TV vous permet d’avoir un deuxième décodeur TV Bbox chez vous pour le brancher sur une seconde télévision. L’option est disponible si vous détenez une offre Bbox fibre (FTTH) ou Bbox avec la technologie V-DSL. Les prises CPL pour raccorder votre deuxième décodeur sont fournies.

Client Bbox câble (THD) : consultez notre fiche conseil dédiée au Multi-TV Bbox câble.
Utilisation de votre Bbox Miami : toutes les informations sur l'utilisation de votre décodeur TV Bbox Miami (code parental, code achat...).

Souscrire à l’option Multi-TV

• Comment souscrire à l’option Multi-TV ?
• Combien d’options Multi-TV puis-je souscrire ?
• Y a-t-il des frais d’activation de l’option Multi-TV ?
• Y a-t-il des frais de résiliation de l’option Multi-TV ?
• Qu’est-ce que la prime de restitution ?
• Quels sont les frais de non restitution du matériel ?
• Quel équipement est nécessaire pour profiter de mon option Multi-TV ?
• Comment me sont envoyés mes nouveaux équipements (décodeur TV Bbox Miami, prises CPL…) ?
• Est-ce que les prises CPL sont incluses dans l’option Multi-TV ?

Utiliser le Multi-TV

• Comment enregistrer un programme sur mon deuxième décodeur Bbox ?
• Comment retrouver mes enregistrements ?
• Comment retrouver mes vidéos louées ?
• Comment utiliser mes services CANAL+ ?
• Comment regarder Netflix sur mon deuxième décodeur TV Bbox Miami ?
• Comment regarder OCS sur mon deuxième décodeur TV Bbox Miami ?
• Comment diffuser (caster) du contenu via le Google Cast ?
• Comment diffuser (caster) Spotify sur mes différents décodeurs TV Bbox Miami ?
• Comment retrouver les applications téléchargées sur mon premier décodeur TV Bbox Miami ?
• Les réglages de mon premier décodeur TV s’appliquent-ils automatiquement sur mon deuxième décodeur ?
• Puis-je regarder mes deux télévisions en même temps ?

Utiliser la télécommande

• Comment synchroniser ma télécommande avec mon deuxième décodeur TV Bbox Miami ?
• La télécommande de ma deuxième Bbox Miami peut-elle fonctionner sur ma première Bbox Miami ?
• Que faire si ma télécommande n'est plus synchronisée avec le décodeur TV ? 
• Que faire si ma télécommande contrôle mon autre décodeur TV Bbox Miami ?

Installer le Multi-TV Bbox Miami

Pour souscrire à l’option Multi-TV :

1. Rendez-vous sur votre Espace Client et sélectionnez votre ligne Bbox.
2. Dans la rubrique "Options et services" cliquez sur "Découvrir" en bas de l'option "Multi-TV".
3. En bas de la page découverte, cliquez sur "Souscrire" puis laissez-vous guider.

Souscrire à l'option Multi-TV

Bbox Miami fibre : vous pouvez-souscrire jusqu’à deux options Multi-TV.

Bbox Miami V-DSL : vous pouvez souscrire à une option Multi-TV.

Pour les clients ayant souscrit l'option avant le 28/05/2018 : les frais d’activation sont de 59€. Ils sont prélevés directement sur votre facture Internet.
Pour les clients ayant souscrit l'option après le 28/05/2018 : il n’y a pas de frais d’activation prélevés au moment de la souscription à l’option.

Aucun frais de résiliation n’est appliqué à l’option Multi-TV Bbox Miami.

Lorsque vous résiliez et que vous rendez votre matériel, nous vous remboursons 59€ sur votre facture Internet (pour les clients ayant souscrit avant le 28/05/2018).

En cas de non restitution du matériel, les frais appliqués sont de 180€.

Pour pouvoir utiliser le Multi-TV, vous recevez un décodeur TV Bbox Miami ainsi qu’une paire de prises CPL. Pour savoir comment brancher votre décodeur TV à votre Bbox, consultez notre fiche dédiée au raccordement Bbox Miami.

Vos nouveaux équipements vous seront envoyés par Colissimo (10€) ou en Point Relais gratuitement.

Oui. Vous recevrez une paire de prises CPL avec votre décodeur TV Bbox Miami supplémentaire.

Pour enregistrer un programme sur votre deuxième décodeur, vous devez connecter à votre décodeur TV Bbox Miami un support d’enregistrement de type disque dur, clé USB ou carte SD.

Les enregistrements faits sur un décodeur TV ne peuvent être lus sur un autre décodeur TV.

Si vous avez loué une vidéo à la demande sur votre premier décodeur et que vous souhaitez la regarder sur votre second décodeur : 

1. Appuyez sur la touche TV  de votre télécommande.
2. Rendez-vous dans la rubrique "VOD" et sélectionnez "Mes VOD". La VOD apparaîtra "louée" avec l'icône .

Pour y accéder plus rapidement, appuyez sur la touche "Micro" de votre télécommande et dites "Montre-moi mes VOD !".  

Vous retrouvez automatiquement vos services Canal+ sur votre deuxième décodeur TV. Si vous n’avez pas accès à vos services CANAL+, contactez le Service Clients CANAL+ au 0892 39 39 10 (0,34 €/min depuis un poste fixe, du lundi au samedi de 8h00 à 22h00).

Pour regarder Netflix sur votre deuxième décodeur, il vous suffit d’entrer votre identifiant et votre mot de passe. En fonction de votre abonnement Netflix vous pourrez regarder vos programmes sur un ou plusieurs écrans en simultané. Pour regarder Netflix sur plusieurs écrans en simultané, vous devez avoir un abonnement avec 2 écrans minimum.

Vous retrouvez automatiquement vos services OCS sur votre deuxième décodeur TV.

Pour caster facilement vos vidéos et applications, changez le nom de votre deuxième décodeur afin de pouvoir le différencier facilement :

1. Appuyez sur la touche TV de votre télécommande.
2. Sélectionnez l'icône des paramètres  qui se trouve en haut à gauche de vote écran.
3. Descendez et sélectionnez la rubrique "A propos". 

4. Dans la rubrique "A propos", sélectionnez "Nom de l'appareil" et modifiez le nom de votre décodeur. 

Pour caster votre musique depuis l’appli Spotify sur votre TV, il vous suffit de sélectionner le décodeur TV sur lequel vous souhaitez diffuser et de lancer le cast.

Pour retrouver vos applications sur votre deuxième ou troisième décodeur :

1. Utilisez le même compte Google que sur le premier décodeur.
2. Connectez-vous ensuite au PlayStore en ligne depuis votre ordinateur > allez dans la rubrique "Mes applications" puis connectez-vous avec votre compte Google. Vous retrouvez les applications installées sur votre premier décodeur.

3. Sélectionnez ensuite les applications que vous souhaitez installer sur votre second décodeur et cliquez sur "Installée".

4. Enfin, sélectionnez le décodeur sur lequel vous souhaitez installer l’appli. Les applications peuvent mettre quelques minutes avant d’être téléchargées sur votre décodeur.

Vos décodeurs TV Bbox Miami sont indépendants. Les réglages effectués sur votre premier décodeur ne seront donc pas appliqués automatiquement sur le second. Paramétrer mon décodeur

Bbox fibre (FTTH)
Si vous avez une offre Bbox FTTH, vous pouvez regarder vos deux télévisions en même temps.

Bbox V-DSL

Si vous avez un débit supérieur à 15Mb/s, vous pouvez regarder vos deux télévisions en simultané avec une qualité HD.

Si votre débit est inférieur à 15Mb/s, vous ne pouvez regarder la télé que sur un seul poste à la fois.

Comment connaître mon débit ?

Vous pouvez retrouver votre débit depuis l’interface de votre décodeur TV Bbox Miami :

1. Appuyez sur la touche TV  de votre télécommande. 
2. Sélectionnez l'icône des paramètres  qui se trouve en haut à gauche de vote menu.
3. A l'aide des flèches de vote télécommande, descendez et sélectionnez "Diagnostic TV", puis "Internet";
4. Sélectionnez "Test de débit" puis à l'aide des flèches de la télécommande sélectionnez "Lancer le test" puis appuyez sur la touche "OK" de vote télécommande. 

Vous pouvez également vous connecter depuis votre ordinateur à un site de test de débit (ex : www.speedtest.net/fr) et lancer un test de débit depuis l’ordinateur relié par un câble Ethernet à votre box Internet en prenant soin d’éteindre le décodeur TV éteint.

Pour synchroniser votre télécommande avec votre second décodeur, pointez-la en direction de votre nouveau décodeur et appuyez sur une touche. Le voyant de la télécommande clignote aléatoirement en rouge et vert puis se synchronise en Bluetooth et le voyant clignote en vert.

Chaque pack Multi-TV contient une télécommande et un décodeur TV. Pour fonctionner de façon optimale, chaque télécommande doit être strictement utilisée avec le décodeur TV contenu dans le même pack.

Si votre télécommande est désynchronisée, débranchez électriquement le décodeur non utilisé et appuyez simultanément sur les touches 7 et 9 pour la synchroniser à nouveau sur le bon décodeur.

Si votre télécommande contrôle l’autre décodeur TV, débranchez électriquement le décodeur contrôlé et appuyez simultanément sur les touches 7 et 9 de la télécommande. Elle se synchronise à nouveau avec le bon décodeur.