Profiter du service de VOD Netflix sur ma télévision Bbox

Retrouvez sur votre Bbox les dernières séries à succès en souscrivant au service Netflix.  

• Qu'est-ce que le service d'abonnement VOD Netflix ?
• Quelles sont les conditions pour regarder Netflix sur mon décodeur Bbox ?
• Comment accéder à Netflix depuis mon décodeur TV Bbox Miami ou Bbox 4K ?
• Comment créer un compte Netflix et m'abonner depuis mon décodeur TV Bbox ?
• Comment souscrire à Netflix depuis mon Espace Client ?
• Comment le service est-il facturé ?
• Comment modifier mon abonnement Netflix ?
• Qu'est-ce que l'offre "Netflix 12 mois offerts" et comment en bénéficier ?
• Que se passe-t-il si je modifie mon forfait à la hausse ou à la baisse ?
• Où puis-je consulter le détail de mon crédit restant ?
• Où puis-je retrouver mon historique de facturation ?
• Comment résilier mon abonnement à partir de mon espace personnel Netflix ?
• Comment résilier mon abonnement Netflix à partir de mon Espace Client ?

Netflix sur votre décodeur TV Bbox, c'est :

• Un catalogue de vidéos à la demande riche de milliers de films et séries, pour toutes la famille.
• A partir de 7,99 € par mois.
• Sans engagement.

Regardez instantanément en streaming vos séries TV et vos films préférés sur votre ordinateur, smart TV, tablette, smartphone ou appareil connecté à Internet.

Grâce au multi-écran Netflix, vous pouvez commencer à visionner un programme sur un écran, puis en reprendre la lecture à tout moment, sur un autre appareil.

Vous profitez d’un moteur de suggestions qui apprend de vos préférences :

• Le catalogue Netflix est entièrement personnalisé selon vos goûts, les dernières vidéos regardées, les évaluations que vous avez données…

A noter : si vous disposez du décodeur TV Bbox 4K et d'une télévision 4K, vous pouvez visionner vos programmes Netflix en qualité 4K.

L’abonnement mensuel est sans engagement et donc annulable à tout moment, vous choisissez l’offre qui vous convient en fonction :

• De la qualité des vidéos (HD ou standard) dont vous souhaitez profiter.
• Du nombre d'écrans sur lesquels vous voulez retrouver votre service Netflix.

Clients Bbox Sensation, Miami, Miami+, Must et Ultym : vous pouvez profiter de Netflix directement depuis votre TV via votre décodeur TV Bbox  ! 

1. Souscrivez à une offre Bbox Miami ADSL ou VDSL, Bbox Miami Fibre (FTTH uniquement*), Must, Ultym.

• Si vous avez une offre Bbox Sensation, certains décodeurs TV ne sont pas compatibles avec Netflix.
• L'offre Bbox Sensation THD n'est pas compatible.

2. Créez un compte Netflix à partir de votre  décodeur TV Bbox et choisissez l’une des trois formules d’abonnement proposées :

• 7,99 € par mois en SD (qualité standard) sur un écran.
• 11,99 € en HD sur deux écrans simultanés.
• 15,99 € en HD pour quatre écrans simultanés.

3. Accédez au service Netflix via l’écran de votre choix, disposant d’un accès Netflix et connecté à Internet :

• Sur votre téléviseur : via votre décodeur TV Bbox Sensation, Bbox Miami ou Bbox 4K. 
• Sur PC : via le site Web Netflix
• Sur mobile et tablette iOS, Android, Windows Phone. Pour cela, téléchargez l'application Netflix gratuite : pour Windows Phone / pour iPhone et iPad / pour smartphone et tablette Android

4. Identifiez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

5. Regardez instantanément vos séries TV et films préférés en streaming !

1. Appuyez sur la touche TV de votre télécommande.
2. Rendez-vous dans la rubrique "Abonnements TV".
3. A l'aide des flèches, rendez-vous sur Netflix et appuyez sur la touche "OK" .

Pour y accéder plus rapidement, appuyez sur la touche "Micro" de votre télécommande et dites "Ouvre Netflix".

4. Identifiez-vous*.
5. Vous pouvez maintenant accéder à Netflix depuis votre décodeur TV Bbox Miami ou Bbox 4K. 

*Si vous avez déjà un compte Netflix :

Choisissez "S'identifier" puis entrez vos adresse email et mot de passe Netflix. Vous serez immédiatement reconnu, il vous sera éventuellement demandé de réactiver votre compte en entrant uniquement le code de sécurité de votre carte bancaire.

Pour vous créer votre compte Netflix, c’est très simple ! 

1. Appuyez sur la touche "TV"  de votre télécommande. 
2. Rendez-vous dans la rubrique "Abonnements TV".
3. A l'aide des flèches de votre télécommande, rendez-vous sur Netflix et appuyez sur la touche "OK". 

4. Cliquez sur "Abonnez-vous".

5. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Suivant". Vous recevrez alors un mot de passe de connexion. 

6. Sélectionnez "Démarrer l'abonnement payant" pour activer votre offre. 

Un incident empêche la souscription sur votre Espace Client depuis le 24/09/2020. Vous pouvez souscrire au service Netflix directement sur votre interface TV. 

1. Rendez-vous sur votre Espace Client, et sélectionnez votre ligne fixe concernée. 
2. Dans le bandeau "Comment enrichir mon offre" cliquez sur "Ajouter des options".
3. Recherchez l'option en cliquant sur "Bouquets TV".
4. Cliquez ensuite sur "Découvrir" dans l'encadré de l'option Netflix.
5. Cliquez sur "Souscrire" et choisissez le forfait qui vous convient. 
6. Enfin, créez votre compte en remplissant les champs requis.

• Si vous avez choisi un paiement par carte bancaire, vous serez débité tous les mois par Netflix. 
• Si vous avez opté pour le paiement sur facture Bouygues Telecom (disponible pour les clients Bbox Miami ou Bbox 4K), vous retrouverez directement le montant de l'abonnement sur votre facture mensuel dans la rubrique "Vos autres services de tiers". Le montant de l'abonnement viendra alors en supplément de votre abonnement fixe.

Si vous êtes déjà abonné à Netflix et que vous souhaitez être prélevé sur votre facture Bouygues Telecom, vous devez au préalable résilier votre compte Netflix depuis le site internet puis suivre les étapes de souscription mentionnées ci-dessus.
 

Pour changer de forfait Netflix :

1. Rendez-vous sur Netflix et sélectionnez "S'identifier".
2. Allez dans la rubrique "Compte" en haut à droite.
3. Cliquez sur "Changer de forfait".

Depuis le 09/09/2019 l'offre "Netflix 12 mois offerts" ne peut plus être souscrite. Si vous avez souscrit durant cette période à cette offre vous ne perdez pas vos droits. Vous bénéficiez des 12 mois offerts.

L'offre Netflix "12 mois offerts" vous permet de bénéficier de 12 mois d'abonnement Netflix offerts sur le forfait 2 écrans HD, facturés à 11,99€/mois. Plus précisément, il s'agit d'un montant crédité sur votre compte Netflix égal à une mensualité de l'abonnement au forfait deux écrans multiplié par les 12 mois de l'année soit 143,88€. 
Vous pouvez opter pour un autre forfait (un écran ou 4 écrans en haute définition). Pour bénéficier de la promotion Netflix "12 mois offerts", souscrivez soit à :

• Une offre Bbox Must ou Ultym et un forfait Sensation 50Go et + avec Avantages Smartphone ou SIM seule.
• Une offre Bbox Must ou Ultym si vous êtes déjà client d'un forfait mobile Sensation 50Go et + avec Avantages Smartphone ou SIM seule.
• Une offre Bbox Must ou Ultym et changer de forfait mobile pour un Sensation 50Go et + avec Avantages Smartphone ou SIM seule.

Vous pouvez opter pour un autre forfait (1 écran ou 4 écrans en haute définition) mais la durée de l'abonnement gratuit variera à la hausse ou à la baisse en fonction du forfait que vous choisirez.

• Si vous optez pour le forfait 1 écran, la durée de l'abonnement gratuit sera rallongée et inversement si vous choisissez le forfait 4 écrans.

Vous pouvez consulter votre crédit restant depuis votre Compte Client Netflix.

Vous pouvez consulter votre historique de consultation depuis votre Compte Client Netflix.

Votre abonnement Netflix est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment à partir de votre espace personnel Netflix :

1. Rendez-vous sur le site Netflix et sélectionnez "S'identifier".
2. Allez dans la rubrique "Compte" en haut à droite.
3. Cliquez sur "Annuler l'abonnement". 

La prise en compte de votre résiliation sera effective à la fin de la période de facturation en cours. 

Sans action de votre part, votre service de VOD Netflix est reconduit automatiquement à l'issue du mois gratuit.

Si vous avez opté pour le paiement sur facture Bouygues Telecom, vous pouvez résilier votre abonnement à partir de votre Espace Client :

1. Rendez-vous sur votre Espace Client.
2. Choisissez "Mon offre et mes options" de la ligne fixe concernée.
3. Dans le bloc "Mes options détenues", sélectionnez l'option Netflix.
4. Cliquez sur "Résilier". 
5. Finalisez votre choix en cliquant sur "Confirmer" pour que votre résiliation soit effective. 

En cas de problème d’accès à Netflix à partir de votre décodeur TV Bbox :

• Vérifiez le branchement de votre décodeur TV à votre modem Bbox, et à votre TV.
• Assurez-vous que les autres services TV Bbox fonctionnent.

* FFTH : fibre jusqu’au domicile. Service non disponible pour les clients Fibre FTTLa (fibre jusqu’au pied du domicile).